明明只在車位停了43分鐘，卻在駕車離開后交了兩個小時的停車費。日前，市民張女士向記者講述了其在秀蘭北區某律師事務所門前公共停車位上停車遇到的這起奇葩事。

9月10日，張女士駕車到秀蘭北區某律師事務所辦事，將車停在該律師事務所門前的公共停車位上，而后負責停車位收費的工作人員為其打印了憑條，憑條顯示她停放時間為10時17分。11時，辦完事的張女士駕車離開。

“我當時走的時候現場沒有工作人員，因此也就沒人記錄我駕車離開的時間?！睆埮空f，但她當時并未多想，認為工作人員或許臨時有事離開一會兒便會回來，反正也相差不了幾分鐘。但讓她沒想到的是，在當日中午，她

手機收到交納停車費的提醒信息，而該信息顯示她駕車離場時間為當日12時20分，需要交納兩小時的停車費。

“錢雖然不多，但這件事我越想越氣憤，明明是工作人員工作時間不在崗引發的問題，卻需要由我來買單，這很不公平?！睆埮空f，她所停放車輛的停車位旁的律師事務所門前有監控，能清楚顯示她何時駕車離開，而負責收取停車費的工作人員，卻無法提供她駕車離開時的視頻、圖片等證明材料，“難道任何材料都沒有，單靠臆測便可隨意確定他人駕車離開的時間嗎”？

10月13日，在想了一個月后，始終意難平的張女士將此事通過“問政邢臺”向河北順德投資集團有限公司反映。10月15日，該公司工作人員回復稱，張女士反映的停車區域為開

放停車場，由收費人員手持終端設備開展停車收費管理工作，無法實現一對一服務。接到該反映的問題后，眾智公司立即聯系該收費人員所屬外包公司對此事進行調查了解。眾智公司將責令相關服務公司對涉及人員進行批評教育，并按照公司制度對收費人員所在公司做出考核處罰。若市民對停車記錄存在質疑，可聯系眾智公司客服熱線（5969111），核實有誤后將退還相關停車費用。

“目前，人工收費仍存在弊端。下一步，眾智公司將加大巡查考核力度，加強一線工作人員管理，同時加快推進市區智慧停車項目，全面建設‘高位視頻+人工管理’相結合的管理模式，徹底解決計時錯誤等問題，全面提高市區智能化管理水平?！痹摴竟ぷ魅藛T說。

（邢臺日報社全媒體記者　劉東甲）